Excluir sua conta

Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

Você tem o direito de solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados pessoais armazenados no LifeWallet. O processo é feito diretamente pelo aplicativo e leva poucos segundos.

Como excluir sua conta

1

Abra o app e acesse seu Perfil

Toque na aba "Perfil" no menu inferior do aplicativo.

2

Toque em "Configurações"

Role até o final da tela de perfil e toque no botão de configurações.

3

Toque em "Excluir minha conta"

Na tela de configurações, toque na opção em vermelho no final da lista.

4

Confirme a exclusão

Digite "EXCLUIR" para confirmar. Essa ação é irreversível.

Dados que serão excluídos permanentemente

  • Dados pessoais (nome, e-mail, data de nascimento)
  • Exames e documentos enviados (PDFs e imagens)
  • Resultados extraídos por IA
  • Respostas do questionário de saúde
  • Medicamentos e lembretes cadastrados
  • Vacinas registradas
  • Histórico de check-ins diários
  • Conquistas e progresso
  • Perfis de dependentes vinculados
  • Compartilhamentos com profissionais de saúde

Ação irreversível

Após a exclusão, todos os seus dados serão removidos permanentemente dos nossos servidores, incluindo arquivos no armazenamento. Não é possível recuperar a conta ou os dados após a confirmação. O processamento ocorre imediatamente.

Precisa de ajuda?

Se você não consegue acessar o app ou tem dificuldades para excluir sua conta, entre em contato pelo e-mail suporte@lifewallet.com.br informando o e-mail cadastrado. Responderemos em até 48 horas.

LifeWallet Ltda · CNPJ 65.923.655/0001-87 · Atualizado em maio de 2026